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centro de ajuda

 Encomendas

Para dar início à encomenda basta carregar em adicionar ao carrinho e confirmar a encomenda.

Pagamentos

Pode realizar o pagamento por cartão de crédito, transferência ou depósito e PayPal.

Sistema de entregas

Todos os equipamentos são entregues no local que indicar, sem custos adicionais.


1. Existe algum custo com a entrega?

Não, todos os artigos expostos tem as suas entregas gratuitas.

2. Posso seguir a minha encomenda?

Sim, pode verificar a sua encomenda na sua área pessoal do site e localizar através do código de distribuição.

3. Quanto tempo demora a entrega?

A entrega é realizada num período máximo de 15 dias, mas todos os dias actualizamos o estado da encomenda para que possa sempre consultá-lo. Pode em qualquer altura entrar em contacto com a equipa de suporte através do email suporte@afriway.com.

4. Posso pagar com cartão de crédito?

Sim, os clientes podem optar por pagar com cartão de crédito.

5. Posso pagar com conta Paypal?

Sim, basta realizar o login e efetuar o pagamento. Durante este processo é direcionado para um site externo à afriway mas com segurança de referência por parte da Paypal. Após realizar esse pagamento, regressa à nossa página.

6. Como funciona o pagamento por transferência?

Pode realizar a transferência por Multicaixa ou através do balcão do seu banco. Quando finalizar a sua encomenda deve seleccionar o método de pagamento "Transferência bancária". Aqui é facultado um dos IBAN do grupo Afriway International, Lda para realizar o pagamento. Depois basta enviar o respectivo comprovativo com o número de encomenda para pagamentos@afriway.com. Verifique sempre, aquando da transferência ou pagamento, o nome da empresa registada:
Afriway International Lda – Empresa-mãe

7. E com Western Union; Real Transfer ou MoneyGram?

Pode também realizar o pagamento por um destes serviços. Os dados da Afriway International, Lda, são fornecidos quando seleccionar como método de pagamento a Western Union, Real Transfer ou MoneyGram. Depois basta enviar a respectiva referência com o número de encomenda para pagamentos@afriway.com.

8. Existe algum custo associado ao pagamento?

Não, o preço final já incluí todos os custos.

9. Existe alguma despesa com taxas aduaneiras?

Não, o preço apresentado e faturado inclui todo o tipo de custos associados. Caso receba uma fatura por parte da alfândega ou de outra, por favor, contacte-nos imediatamente através do nosso suporte ao cliente.

10. Os equipamentos têm garantia?

Sim, todos os equipamentos têm garantia. Caso o equipamento se encontre danificado à entrega o cliente tem 14 dias para reclamar para suporte@afriway.com ou na sua área de cliente. Após este período a garantia de 12 meses é assegurada pelas marcas, pelo que a afriway apoia e suporta os seus clientes no contacto ao fornecedor e no processo de arranjo.

11. Tenho um negócio. Posso beneficiar de uma parceria?

Sim, temos uma área comercial especializada no apoio a empresas, a afriway pro. https://www.afriway.com/afriway-pro

12. Onde é que estamos?

O nosso escritório sede está localizado em Luanda. Temos representação nos USA, Washington DC e na Europa, Lisboa, para poder trazer a si os melhores produtos!

13. Só vendem o que se encontra na loja online?

Não, o grupo afriway tem exposição e representação internacional pelo que podemos trazer até si qualquer equipamento particular que deseje. Experimente contactar-nos através do nosso suporte ou envie-nos um e-mail para suporte@afriway.com.

14. O que é a crazy friday?

A crazy friday é uma promoção mensal realizada pela afriway todas as últimas sextas-feiras do mês! Neste dia um equipamento dos nossos fantásticos produtos terá um preço ainda mais apetecível.

15. E a afriway day?

A afriway day é uma campanha mensal com intuito de consciencializar os nossos clientes e mesmo concorrentes de como podemos e devemos ajudar a nossa comunidade. É realizado uma promoção todas as segundas quartas-feiras do mês onde os clientes são convidados a realizar uma doação para a campanha de Sensibilização Anemia Falciforme, em troca de um óptimo desconto. Sim, só quem realiza a doação tem direito ao desconto.

16. Como posso apoiar o Hospital Pediátrico David Bernardino e a campanha contra a Anemia Falciforme?

Pode sempre ir a www.anemiafalciforme-angola.org ou através do facebook e entrarem contacto com a associação! Juntos somos melhores! Vamos juntos!
Para realizar doações deve-o fazer para o NBA: 0006 0000 2627 9155 301 21

17. O que é a Valor Crescente?

A Valor Crescente é uma empresa de um grupo de fundadores da afriway international. Tem como objectivo ajudar empresas a ter uma presença online ao criar sites elegantes e sofisticados.

Veja qual dos pacotes melhor adapta-se às necessidades da sua empresa no site da Valor Crescente.

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